Télémarketing
 

 
Le Télémarketing joue un rôle essentiel dans la mise en œuvre de votre stratégie commerciale, vous permet d’optimiser votre prospection et de bénéficier du soutien de spécialistes de la relation client.


Notre démarche s’adapte à votre demande en émission ou en réception d'appels: prise de rendez-vous, évènementiel, enquêtes mystères, orientation clients...
 
 
Méthode

Une préparation minutieuse de l’argumentaire est nécessaire pour garantir le succès de l’opération.
Une formation des téléopérateurs est mise en place, précisant les spécificités de votre domaine d’activité et les contraintes techniques à prendre en compte.
L'optimisation permanente des résultats et planning est assurée grâce au management de proximité des superviseurs.


  
 
Ressources

- Un centre d'appel de 40 positions
- Emission prédictive d'appels (composition automatique des numéros)
- Un logiciel développé sur-mesure garantissant une parfaite adaptation à vos besoins


  
 
Actions
 
Prise de rendez-vous Vente directe
Réabonnements Campagne de promotion
Qualification de fichiers Information clientèle